С чего начать, если начинки уже выбраны?
Откройте карточки нужных пирогов, добавьте количество в корзину и проверьте состав заказа. Для оформления подготовьте телефон получателя, адрес или выбор самовывоза. Минимальная сумма заказа — 1 500 ₽.
Вопросы до и после заказа
Короткая памятка по оформлению и изменениям заявки. Для обсуждения конкретного заказа подготовьте его номер и позвоните +7 (495) 205-31-13.
Перед подтверждением
Какие контакты подготовить перед оформлением?
Укажите имя и действующий телефон человека, который получит пироги. Для офиса добавьте вход, этаж и правила прохода. Один ответственный получатель помогает согласовать выдачу без нескольких параллельных звонков.
Когда проверять сумму и способ оплаты?
Проверьте позиции, количество и итог в корзине до отправки заказа. Способ оплаты, доставку и применимую акцию уточните при подтверждении: нельзя считать изменение текста заявки подтверждённым изменением суммы.
Как сообщить о новом времени получения?
Позвоните по номеру +7 (495) 205-31-13, назовите номер заказа и желаемое время. Дождитесь согласования: возможность переноса зависит от приготовления и маршрута курьера, а не только от вашего пожелания.
После отправки заказа
Что назвать при выдаче в пекарне?
Назовите номер заказа и имя получателя. Самовывоз находится на Семёновской площади, 7к17; пекарня работает ежедневно 08:00–21:00. Приезжайте к подтверждённому часу выдачи.
Может ли забрать заказ другой человек?
Сообщите менеджеру имя и телефон нового получателя до выдачи. Передайте этому человеку номер заказа и согласованное время. Условия оплаты и применённой акции отдельно подтвердите по телефону.
Как повторить прежний состав с актуальными ценами?
Найдите прежний заказ в личном кабинете, затем проверьте доступность позиций и текущие цены перед новым оформлением. Повторный состав не закрепляет старую стоимость, акцию или время доставки.
Что проверить, если подтверждение не найдено?
Сначала проверьте указанный телефон и сообщения по оформлению. Если статус непонятен, позвоните в пекарню и назовите время отправки заявки и имя получателя. Не оформляйте второй одинаковый заказ до проверки первого.
Как передать исправленный адрес получателя?
Позвоните в пекарню и продиктуйте улицу, дом, корпус, вход и контакт получателя. Попросите подтвердить новый адрес, стоимость и интервал доставки: смена маршрута может изменить условия получения.
Подробности о составе, весе, хранении и получении — в расширенном FAQ.